De bezorging van uw bestelling

Voor de ongeveer 17.500 titels die Ichthusboekhandel op voorraad heeft, geldt normaliter een levertijd van 24 uur op doordeweekse dagen. Dat betekent op werkdagen voor 16.30 uur besteld, de volgende werkdag (of zaterdag) in huis.

Voor alle andere boeken (d.w.z. indien niet op voorraad) is een levertijd van 1 tot 3 werkdagen het uitgangspunt bij bezorging binnen Nederland. Voor bestellingen uit het buitenland houden we meestal 5-7 werkdagen aan.

Brievenbus- of belstuk (pakketpost
Dunne boeken (tot 2 kg) worden verstuurd via PostNL als brievenbuspost. Het voordeel hiervan is dat niemand op het afleveradres aanwezig hoeft te zijn om het boek in ontvangst te nemen. Dikkere boeken worden als pakket verzonden, eveneens via PostNL. Is er niemand aanwezig wanneer de bezorger het pakket wil afleveren, dan krijgt u een bericht in de brievenbus. U kunt dan zelf online een tijdstip afspreken (met PostNL.nl) wat beter geschikt is of het pakket wordt bij één van uw buren afgegeven. Wordt uw pakket verzonden als belstuk, dan ontvangt u per mail een Track en Tracecode, waarmee u de bezorging kunt volgen.

Verzendkosten
Bestellingen vanaf € 20,00 of meer worden gratis thuis bezorgd. Voor bestellingen onder € 19,99 rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 2,50. Aan de levering van e-boeken zijn uiteraard geen afleverkosten verbonden.

Ophalen in één van de vier winkels
Het afhalen van uw bestelling in één van de vier winkels is uiteraard altijd gratis. Klik hier voor meer informatie.

Cadeauverpakking
Wil u iemand anders blij maken door een boek cadeau te geven? Wij pakken het graag in. (Gratis) We doen dit op onze unieke manier die u wellicht al van onze winkels kent. Geef bij uw bestelling aan of het om een cadeau voor een man, vrouw, jongere of kind gaat en wij zorgen voor een leuk en goed verpakt geschenk. Ook verpakking in Sinterklaas- of Kerstpapier is uiteraard mogelijk.

Ander afleveradres
Het is mogelijk uw bestelling op een ander (werk) adres te laten bezorgen of als cadeau aan iemand toe te sturen. Geef dit aan bij de bestelling.

Afleverstatus van uwbestelling
Wij versturen een e-mailbericht zodra uw bestelling klaarstaat of is verzonden. Op onze website kunt u ook zelf de status van je bestelling bekijken. Met uw e-mailadres en wachtwoord logt u in en via de optie 'bestelhistorie' is te zien of uw bestelling al verzonden is. Mocht het inloggen om de een of andere reden niet lukken, neem dan gerust contact op met onze HELPDESK. Wij kunnen dan de status van uw bestelling nakijken.

Vertraging of annulering
Wij doen ons uiterste best om de boeken die u bestelt zo snel mogelijk te leveren. Toch komt het soms voor dat een boek tijdelijk niet leverbaar of uitverkocht is. In dat geval sturen wij u een e-mailbericht. Heeft u de bestelling al betaald en is levering op korte termijn niet mogelijk, dan storten wij desgewenst na overleg het geld binnen drie werkdagen terug op uw rekening.