handleiding klantbeoordeling

Leuk dat u overweegt een reactie te schrijven op een boek of ander artikel wat u kocht bij Ichthusboekhandel.nl. U helpt daarmee onze bezoekers om tot een betere afweging te komen bij een aanschaf.

1. Waaruit bestaat een klantbeoordeling o.a.?

* Uw beoordeling is uw persoonlijke mening over een boek, CD of DVD die verkregen is bij Ichthusboekhandel. U heeft deze dus niet een uit een andere bron gekopieerd.
* Uw beoordeling moet tenminste 75 karakters lang zijn.
* Wij horen erg graag het waarom van uw mening, en waarom een boek, CD of DVD goed, of niet goed of eventueel geschikt of niet geschikt zou zijn.
* U kunt uw beoordeelde boek, CD of DVD eventueel vergelijken met andere titels.
* Geef waar mogelijk plus én minpunten aan van een artikel.
* Het is mogelijk om behalve uw mening meer informatie over het boek te geven, zoals bijvoorbeeld behandelde thema's. Maar nooit mag de ontknoping of de 'clou' worden prijs gegeven.

2. Sterren

Selecteer het aantal sterren dat past bij uw beoordeling:

1 = slecht,
2 = matig,
3 = voldoende,
4 = goed
5 = zeer goed.

Het zal begrijpelijk zijn dat 5 sterren uitzonderlijk goed is en dus niet zo heel vaak zal voorkomen. Ook 3 en 4 sterren boeken zijn nog steeds positief beoordeeld door onze lezers! Niet iedereen denkt in superlatieven.

3. Wat kan een klantbeoordeling NIET bevatten?

* Godslasterende, obscene, seksistische, kwetsende, beledigende en/of grove opmerkingen;
* E-mailadressen en/of telefoonnummers;
* Hyperlinks en/of HTML;
* Opmerkingen over de beschikbaarheid van het artikel of de prijs;
* Tijdgebonden informatie over activiteiten ed.;
* Vragen aan de helpdesk van Ichthusboekhandel.nl.

4. Plaatsing

* Uw reactie wordt in principe binnen 1 werkdag door de websitebeheerder bekeken;
* Uw reactie bevat een echte naam of een door u gekozen "nickname". De recensie moet wel gekoppeld kunnen worden aan een verifieerbaar email adres;
* Als een reactie naar ons oordeel niet overeenkomt met de bovenstaande voorwaarden dan hebben wij het recht deze niet te plaatsen of te verwijderen.
* Plaatsing op de website van Ichthusboekhandel.nl impliceert toestemming om uw beoordeling te gebruiken voor de social media die direct verbonden zijn met Ichthusboekhandel.nl. Uw recensie wordt niet gebruikt voor websites die niet onder ons domein vallen.
* Wanneer blijkt dat klantenbeoordelingen door de zelfde persoon op meerdere websites van boekhandels geplaatst worden, kan Ichthusboekhandel.nl hier een afweging in maken tot niet-plaatsing. Wij vinden het belangrijk dat mensen klantbeoordelingen kunnen vertrouwen als persoonlijke mening en niet als reclame-uiting. Klantbeoordelingen die herleidbaar zijn tot uitingen van auteurs of uitgevers zullen we in principe niet opnemen in ons overzicht.

5. Samenvatting werkwijze

U doorloopt de volgende stappen wanneer u een beoordeling schrijft:

a. U staat op een pagina met het artikel en u klikt door op: "schrijf een beoordeling";

b. U vult dan de verificatie-gegevens in die daar gevraagd worden;

c. U schrijft dan uw beoordeling van het betreffende artikel (of kopieert die vanuit uw tekstverwerker) en geeft daarna het aantal sterretjes aan;

d. Daarna klikt u op versturen (u verzend het daarmee aan onze helpdesk;

e. De helpdesk, c.q. de redactie leest uw beoordeling door, verbetert eventuele taalfouten en kijkt naar de samenhang;

f. Na beoordeling en eventuele correctie wordt uw beoordeling op de website geplaatst;

g. U ontvangt daarna (binnen één werkdag) een mail van ons en kunt u uw beoordeling op onze website zien;

h. In bijzondere gevallen waarin wij niet tot plaatsing over kunnen gaan, doen wij u daar ook normaliter binnen één week mededeling van.

Hartelijk dank voor uw inzet!