Beter bemiddelen

Conficten zijn overal waar mensen bij elkaar zijn.

Het kan dan ook zomaar gebeuren dat je uitgedaagd of geroepen wordt om te bemiddelen. Dat kan in je rol als manager, bestuurder, toezichthouder, ambtsdrager of gewoon collega of vriend.

Hoe voorkom je dat je partij gaat kiezen? Wat moet je doen als mensen hardnekkig aan standpunten blijven vasthouden?

Dit prettig geschreven boek leidt je op een praktische manier langs allerlei voetangels en klemmen. Het biedt houvast als mensen wilt begeleiden op weg naar verbinding en verzoening.

het boek bevat ook een gespreksleidraad en twee praktische bijlagen:

- Bemiddelen bij huwelijksproblemen
- het leiden van een lastige vergadering

Het boek is een praktische ondersteuning voor iedereen die als bemiddelaar optreedt in een conflict en of zoals leidinggevenden en ambtsdragers die dagelijks trachten conflicten te voorkomen.